Perguntas Frequentes

Pode reservar diretamente através do nosso site, escolhendo o roteiro desejado, ou entrando em contacto com a nossa equipa de consultores via WhatsApp ou e-mail. Após a confirmação, receberá um voucher com todos os detalhes da viagem.

Sim! Todos os roteiros podem ser adaptados ao seu estilo, tempo disponível e preferências pessoais. Entre em contacto com a nossa equipa de especialistas e criaremos um roteiro exclusivo para si.

Recomendamos reservar com pelo menos 30 dias de antecedência, mas cada roteiro tem a sua própria disponibilidade. Roteiros sazonais, como auroras boreais ou festivais, devem ser reservados com mais antecedência.

Após a confirmação da reserva, receberá um e-mail com o roteiro detalhado, vouchers de alojamento e atividades, além de um guia digital com dicas de viagem.

Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e transferência. Para reservas internacionais, podemos aceitar PayPal ou transferência internacional.

Sim, em até 12x no cartão de crédito, dependendo do valor e do roteiro escolhido. Consulte as condições específicas no momento da reserva.

Cancelamentos até 30 dias antes da viagem têm reembolso total, menos uma taxa administrativa. Entre 15 e 30 dias, o reembolso é de 50%. Menos de 15 dias antes da viagem, não há reembolso. Para eventos excecionais (como pandemias ou desastres naturais), aplicamos políticas especiais.

Sim, mediante aviso prévio e aceitação da nossa equipa, com uma possível taxa administrativa de transferência.

Sim! Todos os roteiros incluem um seguro básico contra acidentes, mas recomendamos um seguro de saúde adicional, dependendo do destino.

Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e locais que seguem normas internacionais de segurança. Além disso, todos os roteiros são acompanhados por especialistas locais quando necessário.