Preguntas Frecuentes

Puedes reservar directamente a través de nuestro sitio web, eligiendo el itinerario deseado, o contactando a nuestro equipo de consultores vía WhatsApp o e-mail. Tras la confirmación, recibirás un voucher con todos los detalles del viaje.

¡Sí! Todos los itinerarios pueden adaptarse a tu estilo, tiempo disponible y preferencias personales. Contacta a nuestro equipo de especialistas y crearemos un itinerario exclusivo para ti.

Recomendamos reservar con al menos 30 días de antelación, pero cada itinerario tiene su propia disponibilidad. Itinerarios estacionales, como auroras boreales o festivales, deben reservarse con más antelación.

Tras la confirmación de la reserva, recibirás un e-mail con el itinerario detallado, vouchers de alojamiento y actividades, además de una guía digital con consejos de viaje.

Aceptamos tarjeta de crédito, boleto bancario y transferencia. Para reservas internacionales, podemos aceptar PayPal o transferencia internacional.

Sí, en hasta 12 cuotas con tarjeta de crédito, dependiendo del valor y del itinerario elegido. Consulta las condiciones específicas al momento de la reserva.

Las cancelaciones hasta 30 días antes del viaje tienen reembolso total, menos una tasa administrativa. Entre 15 y 30 días, el reembolso es del 50%. Menos de 15 días antes del viaje, no hay reembolso. Para eventos excepcionales (como pandemias o desastres naturales), aplicamos políticas especiales.

Sí, mediante aviso previo y aceptación de nuestro equipo, con una posible tasa administrativa de transferencia.

¡Sí! Todos los itinerarios incluyen un seguro básico contra accidentes, pero recomendamos un seguro de salud adicional, dependiendo del destino.

Trabajamos solo con proveedores confiables y locales que siguen normas internacionales de seguridad. Además, todos los itinerarios son acompañados por especialistas locales cuando es necesario.